Introducción: Grupo Axian: reduciendo las brechas de telecomunicaciones en África y el Océano Índico
Axiano es una corporación de telecomunicaciones pionera que ha forjado asociaciones estratégicas con las principales empresas de telecomunicaciones de África y el territorio del Océano Índico. Su objetivo es proporcionar servicios digitales y de telecomunicaciones convenientes, seguros y asequibles.
La necesidad de cambio
Con compañías de telecomunicaciones como Telma, Comoras, Senegal libre, y Togocom bajo su paraguas, Axian Group buscaba una solución sofisticada para mejorar el seguimiento y la presentación de informes de los agentes.
Descubra cómo FieldPro Agent Network puede revolucionar sus operaciones de telecomunicaciones.
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El desafío: los objetivos que Axian Group quería alcanzar
Antes de sumergirse en las intrincadas soluciones que ofrece FieldPro Agent Network, es esencial entender primero los desafíos que Axian Group pretendía abordar.
Administrar una amplia red de agentes de telecomunicaciones en diferentes regiones es una tarea compleja. Desde supervisar las actividades de campo de los representantes de ventas hasta controlar la cobertura de la red y diversificar la oferta de productos, Axian tenía una serie de objetivos multidimensionales. Cada uno de estos objetivos tenía como objetivo consolidar su presencia en el mercado y garantizar una prestación de servicios de calidad.
Automatización y seguimiento de las actividades de campo
- Axian Group buscó automatizar las tareas de sus representantes de ventas y supervisores sobre el terreno y obtener informes esenciales sobre estas actividades.
Reforzar la cobertura de la red
- Otro objetivo clave era ampliar y solidificar la cobertura de su red existente mediante visitas frecuentes a los agentes actuales y la contratación de otros nuevos.
Venta de productos diversos
- Axian pretendía que sus agentes pasaran de vender exclusivamente tiempo de emisión a ofrecer una variedad de productos de telecomunicaciones, incluido el dinero móvil.
La empresa también tenía como objetivo aumentar el conocimiento de sus ofertas, evaluar su cuota de mercado frente a la de la competencia y supervisar la marca, las transacciones en efectivo y la gestión de la bolsa electrónica.
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FieldPro Agent Network: la solución
Abordar las complejidades y los desafíos a los que se enfrenta Axian Group requería una solución sofisticada e integral.
Ahí es donde entra FieldPro Agent Network, que ofrece una plataforma altamente personalizable diseñada para gestionar todo, desde las actividades de campo hasta la elaboración de informes complejos. En esta sección se profundiza en los varios flujos de trabajo y funciones implementadas por FieldPro para cumplir y superar los objetivos establecidos por Axian Group, revolucionando de manera efectiva la forma en que administran sus operaciones de telecomunicaciones.
Flujo de trabajo para representantes de ventas
'de FieldProVisita de un agente - Representantes de ventas«El flujo de trabajo permite documentar todas las actividades de ventas durante las visitas a los agentes, y abarca datos sobre las ventas semanales, la cuota de mercado y la visibilidad de la marca, entre otros.
- Este flujo de trabajo se usa para registrar los detalles de todas las actividades realizadas por los representantes de ventas para cada agente que visitan.
- Datos principales que se recopilan de las actividades sobre las ventas semanales de productos de telecomunicaciones:
- Cuota de mercado,
- Visibilidad de la marca y estado del material de marca,
- Presencia y productos en la competencia,
- Conocimiento de los agentes sobre las ofertas de telecomunicaciones
- Estado de flotación del agente.
Flujo de trabajo para supervisores
'de FieldProVisita de un agente - Supervisores'worflow proporciona una plataforma para que los supervisores documenten y verifiquen de forma cruzada los datos recopilados por los representantes de ventas durante sus visitas de campo.
- Los supervisores utilizan el flujo de trabajo para registrar los detalles de sus visitas y para ayudar a volver a verificar los detalles recopilados por los representantes de ventas.
Flujo de trabajo para administradores de área/zona
FieldPro también ofrece 'Visita de un agente: gerentes de área/zona,'un flujo de trabajo que permite a los gerentes documentar sus propias visitas y comprobar los datos recopilados tanto por los representantes de ventas como por los supervisores.
- Los gerentes utilizan el flujo de trabajo para registrar los detalles de sus visitas y para ayudar a volver a verificar los detalles recopilados por los representantes de ventas y los supervisores.
Informes con FieldPro Agent Network
La información precisa y en tiempo real permite a las empresas tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento y la eficiencia. FieldPro Agent Network aborda esta necesidad de manera frontal al ofrecer funciones de generación de informes sólidas adaptadas a los requisitos del Grupo Axian.
Las potentes capacidades de análisis e informes de FieldPro se han convertido en un recurso inestimable para Axian, ya que facilitan una comprensión más profunda de las actividades de los agentes, la dinámica del mercado y las transacciones financieras.
Informes de supervisión de agentes
FieldPro ofrece un sólido sistema de seguimiento que revela la cantidad de agentes creados, modificados y visitados y el porcentaje de cobertura general.
Información clave incluida en este informe:
- Número de agentes creados, modificados o visitados,
- Porcentaje de cobertura.
Informes de análisis de actividad de campo
La solución proporciona un informe detallado sobre las ventas promedio, la cuota de mercado y la visibilidad de la marca en función de las visitas de campo.
Información clave incluida en este informe:
- Ventas promedio de productos de telecomunicaciones,
- Cuota de mercado,
- Visibilidad de marca.
Informes de integración de datos flotantes y BI
Con la integración BI Mobile de FieldPro, los usuarios pueden ver las transacciones de los agentes en tiempo real en su aplicación móvil, lo que garantiza que siempre están informados del estado de sus agentes.
La asociación entre Axian Group y FieldPro Agent Network ejemplifica el poder transformador de aprovechar la tecnología adecuada para cumplir los objetivos empresariales. Al abordar desafíos clave como el seguimiento de los agentes, la cobertura de la red y la oferta diversificada de productos, FieldPro flujos de trabajo personalizados y las sólidas funciones de presentación de informes han tenido un profundo impacto en las operaciones de Axian.
En una industria en la que el panorama está en constante evolución, la capacidad de adaptarse y optimizar es fundamental. La red de agentes FieldPro no solo ha satisfecho las necesidades del Grupo Axian, sino que también ha sentado un precedente en cuanto a lo que se puede lograr en las operaciones de telecomunicaciones en África y la región del Océano Índico.
Optimice su red de agentes y sus capacidades de generación de informes con FieldPro Agent Network.
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