Simplifique la gestión de su red de agentes con FieldPro

Aproveche el poder de lo digital para supervisar, gestionar y optimizar su red de agentes sin esfuerzo.
Financial Services

Más de 1000 empresas confían en nosotros

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Garantizar la calidad de la visita del agente

Asegúrese de que el agente dispone de toda la información necesaria sobre la marca y el cliente.
Defina una lista de comprobación para la capacitación de agentes con el fin de asegurarse de que ofrecen una buena experiencia al cliente.
Haga un seguimiento de sus niveles de liquidez y satisfacción, y recabe comentarios cualitativos.

Conozca la presencia de su red de agentes

Defina la información que debe recopilarse para cada minorista.
Geolocalícelos con un GPS automatizado preciso.
Cree zonas de distribución y asígneles los minoristas.
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Supervise el rendimiento de sus supervisores en campo

Mida la productividad de su personal de campo en términos de KPI básicos: tiempo trabajado, visitas, cobertura, etc.
Defina y mida automáticamente los incentivos al rendimiento de su personal de ventas para reducir la rotación.
Muestre de forma transparente los datos en la aplicación móvil y en los paneles web.
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"Me alegro de que Vodacom y M-Pesa hayan decidido trabajar con Optimetriks. La plataforma FieldPro nos permite planificar y desplegar nuestros recursos donde más se necesitan y reaccionar más rápidamente a los retos a los que se enfrentan nuestros agentes de M-Pesa en el mercado utilizando información en tiempo real recopilada por los equipos de campo. El resultado ha sido fantástico".
Thabani Gonesi
Director de Distribución de M-Pesa

Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión de redes de agentes?
La gestión de redes de agentes consiste en supervisar, capacitar y prestar apoyo a una red de agentes, normalmente en sectores como la banca, los seguros o las telecomunicaciones, para garantizar la prestación eficaz de servicios y la eficiencia operativa.
¿Cómo ayuda FieldPro en la gestión de la red de agentes?
FieldPro agiliza la incorporación de agentes, optimiza los módulos de formación y proporciona supervisión en tiempo real, garantizando una calidad de servicio y un rendimiento de los agentes constantes.
¿Puede FieldPro integrarse con mis sistemas actuales?
Sí, FieldPro ofrece integraciones perfectas con numerosos sistemas, garantizando la coherencia de los datos, mejorando las operaciones de la red de agentes y facilitando transiciones fluidas sin interrupciones.
¿Cómo garantiza FieldPro el compromiso y la motivación de los agentes?
FieldPro ofrece funciones como el seguimiento de incentivos, comentarios en tiempo real y análisis exhaustivos del rendimiento, lo que motiva a los agentes a dar lo mejor de sí mismos.
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