FIELDPRO POUR L'ARGENT MOBILE/LES SERVICES BANCAIRES D'AGENCE

Simplifiez la gestion de votre réseau d'agents avec FieldPro

Exploitez la puissance des outils numériques pour intégrer, gérer et optimiser votre réseau d'agents sans effort.

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Plus de 200 organisations nous font confiance

Garantir la qualité de la visite de l'agent

Assurez-vous que l'agent/le commerçant dispose de toutes les informations requises sur la marque et les clients.

Définissez une liste de contrôle pour la formation des agents afin de vous assurer qu'ils offrent une bonne expérience client.

Suivez leurs niveaux de liquidité, leur satisfaction et collectez des commentaires qualitatifs.

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Comprenez la présence de votre réseau d'agents

Définissez les différentes informations à collecter pour chaque agent/commerçant détaillant.

Cartographiez-les à l'aide d'un GPS automatique précis.

Créez des territoires et affectez-y des représentants sur le terrain.

Surveillez les performances de vos superviseurs de terrain

Mesurez la productivité de votre équipe sur le terrain en termes de KPI de base : temps travaillé, visites, couverture, etc.

Définissez et mesurez automatiquement les incitations à la performance pour votre représentant commercial afin de réduire le chiffre d'affaires.

Affichez les données de manière transparente dans l'application mobile et sur les tableaux de bord Web.

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Gestion des fonds flottants pour les réseaux d'agents de paiement mobiles

FieldPro s'intègre directement à vos systèmes pour offrir une visibilité en temps réel sur les niveaux flottants de l'ensemble de votre réseau d'agents.

Coordination de l'équipe de terrain. Les superviseurs de terrain peuvent identifier au préalable les agents à faible flottabilité à partir de l'application mobile, ce qui leur permet de préparer une visite chez l'agent

Surveillez la disponibilité des stocks ainsi que d'autres indicateurs de performance clés relatifs aux visites, tels que la couverture des agents et l'achèvement de la formation, afin d'optimiser vos opérations sur le terrain.

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Écoutez ce que notre client a à dire

Réseau d'agents FieldPro

Optimetriks a été un formidable partenaire qui m'a aidé à développer mon activité BTL. Je l'ai déployée dans 3 pays auprès de milliers de promoteurs. L'application mobile est extrêmement facile à utiliser, les rapports sont très clairs et leur support est super réactif. Je recommanderais vivement l'adoption de leur solution

Brian Rehabura

Responsable des médias numériques ruraux

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la gestion du réseau d'agents ?

La gestion du réseau d'agents implique la supervision, la formation et le soutien d'un réseau d'agents, généralement dans des secteurs tels que la banque, l'assurance ou les télécommunications, afin de garantir une prestation de services efficace et une efficacité opérationnelle.

Comment FieldPro contribue-t-il à la gestion du réseau d'agents ?

FieldPro rationalise l'intégration des agents, optimise les modules de formation et fournit une surveillance en temps réel, garantissant ainsi une qualité de service et des performances constantes des agents

Est-ce que FieldPro peut s'intégrer à mes systèmes actuels ?

Oui, FieldPro propose des intégrations transparentes avec de nombreux systèmes, garantissant la cohérence des données, améliorant les opérations du réseau d'agents et facilitant des transitions fluides sans interruption.

Comment FieldPro garantit-il l'engagement et la motivation des agents ?

FieldPro fournit des fonctionnalités telles que le suivi des incitations, des commentaires en temps réel et des analyses complètes des performances, qui motivent les agents à donner le meilleur d'eux-mêmes en permanence.